Conditions générales de vente
Écrites en français simple : voici ce à quoi vous vous engagez, et ce à quoi nous nous engageons.
Les produits proposés
Le site propose des ressources numériques (guides et e-books au format PDF, audios, fiches imprimables), du matériel physique (timers, sabliers) et des packs regroupant plusieurs ressources.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais d'expédition éventuels sont affichés avant la validation de la commande.
Commande et compte client
La commande nécessite la création d'un compte. Il permet de retrouver à tout moment vos ressources numériques et le suivi de vos commandes.
Accès aux ressources numériques
Les ressources numériques sont disponibles dans votre espace immédiatement après la validation de la commande, sans limite de durée ni de nombre de téléchargements.
Expédition du matériel
Le matériel est préparé sous 48 heures ouvrées puis expédié en France métropolitaine. Le statut de la commande est visible dans « Mes commandes ».
Droit de rétractation
Pour le matériel physique, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, l'article devant être retourné complet et non abîmé. Pour les contenus numériques accessibles immédiatement, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que vous y avez accédé, conformément au code de la consommation.
Réclamations
En cas de souci (fichier illisible, colis abîmé, erreur de commande), écrivez-nous depuis la page contact : une solution est proposée sous 2 jours ouvrés.
Usage des ressources
Les ressources sont destinées à un usage familial privé. Leur diffusion, revente ou utilisation en établissement nécessite un accord écrit préalable.